O mapeamento de processos é muito útil para padronizar o trabalho e identificar oportunidades de melhorias nos processos de negócio de uma Organização.
Além disso, o mapeamento de processos é uma ferramenta importante ao transformar um processo, permitindo o aprofundamento da mudança.
Portanto, ajuda as organizações a serem mais, organizadas, eficientes e competitivas, independentemente do tamanho delas.